راهنمای کاربردی کاربران
این راهنما برای دو گروه اصلی نوشته شده است: کسبوکارهایی که مناقصه یا استعلام منتشر میکنند، و کسبوکارهایی که میخواهند فرصتها را ببینند و پیشنهاد ثبت کنند.
قبل از شروع
برای ثبت مناقصه یا ارسال پیشنهاد باید وارد حساب کاربری شوید. اگر حساب ندارید، از صفحه ثبتنام با ایمیل شروع کنید. اگر رمز عبور را فراموش کردهاید، از گزینه بازیابی رمز استفاده کنید.
از دکمه «ورود» در بالای سایت وارد صفحه ورود شوید؛ اگر حساب ندارید، در همان صفحه گزینه «ثبتنام با ایمیل» را انتخاب کنید.
سامانه بسیاری از عملیات را فقط برای کسبوکار تکمیلشده انجام میدهد. نام کسبوکار، نام کاربری انگلیسی، تصویر یا بنر و اطلاعات معرفی را در پروفایل کسبوکار وارد کنید.
بعد از ورود، از منوی حساب یا بخش کسبوکار، گزینه «ویرایش کسبوکار» را باز کنید.
برای مناقصهگذار
نمای کلی فرآیند
از بخش «ایجاد مناقصه جدید» وارد فرم چندمرحلهای شوید. ابتدا عنوان، عمومی یا خصوصی بودن مناقصه، حداقل تعداد پیشنهاد، هزینه اسناد، واحد قیمت، گروهبندی کالا و توضیحات را وارد کنید.
از منوی بالای سامانه یا داشبورد، روی دکمه «ایجاد مناقصه جدید» بزنید.
برای هر قلم، عنوان، تعداد، واحد اندازهگیری و توضیحات را وارد کنید. اگر اقلام زیاد است، میتوانید فایل اکسل وارد کنید. فایل پیوست هر قلم هم قابل ثبت است.
در این بخش مشخص میکنید پیشپرداخت، ضمانت حسن انجام کار، مهلت اعتبار قیمت، زمان تحویل، گارانتی، نوع فاکتور و امکان پذیرش پیشنهاد ناقص وجود دارد یا نه.
مخاطب اصلی و شماره تماس معتبر وارد کنید تا پیشنهاددهندگان در صورت نیاز راه ارتباطی مشخص داشته باشند. شمارهها با قالب ایران بررسی میشوند.
بعد از ثبت، مناقصه در فهرست «مناقصات من» دیده میشود. از همانجا میتوانید آن را زمانبندی کنید، شروع کنید، لینک اشتراکگذاری بگیرید، و در صورت نیاز مناقصه را لغو یا تمدید کنید.
از منوی کاربری، بخش «مناقصات من» را باز کنید و مناقصه موردنظر را از لیست انتخاب کنید.
بعد از پایان مهلت، مناقصه وارد وضعیت «پایانیافته» میشود. مناقصهگذار میتواند پیشنهادها را باز کند، جزئیات هر پیشنهاد را ببیند و فایلهای پیوست را دانلود کند.
از بخش «مناقصات من» یا صفحه نتیجه مناقصه میتوانید وارد گزارش مقایسهای شوید. در این صفحه خلاصه مناقصه، رتبهبندی شرکتها، مقایسه قیمت هر آیتم و برنده فعلی (پیشنهاد سیستم) نمایش داده میشود.
از «مناقصات من»، مناقصه بازشده را انتخاب کنید و گزینه مشاهده پیشنهادها را بزنید؛ بعد از اعلام برنده، از همان فهرست دکمه «نتایج و پیشنهادها» را بزنید.
| وضعیت | معنی ساده | کارهای معمول |
|---|---|---|
| پیشنویس | مناقصه ساخته شده اما هنوز شروع نشده است. | ویرایش، مشاهده، کپی، آرشیو، زمانبندی یا شروع |
| زمانبندیشده | برای شروع در زمان آینده آماده شده است. | مشاهده، پرسشوپاسخ، اشتراکگذاری، لغو |
| در حال اجرا | پیشنهاددهندگان میتوانند پیشنهاد ثبت کنند. | اشتراکگذاری، پرسشوپاسخ، اتمام، تمدید یا لغو |
| پایانیافته | مهلت ثبت پیشنهاد تمام شده ولی پیشنهادها هنوز باز نشدهاند. | باز کردن پیشنهادها، تمدید، پرسشوپاسخ |
| باز شده | پیشنهادها برای مناقصهگذار قابل مشاهده شدهاند. | مشاهده پیشنهادها، گزارش، اعلام برنده یا بستن بدون برنده |
| برنده اعلام شده | برنده(ها) بهصورت رسمی اعلام شدهاند. | نتایج و پیشنهادها، مشاهده گزارش، ثبت تجربه همکاری (۳۰ روز)، آرشیو |
| بدون برنده بسته شد | مناقصه بدون انتخاب برنده بسته شده است. | نتایج و پیشنهادها، مشاهده گزارش، ثبت تجربه فرآیند (پیشنهاددهنده)، آرشیو |
| لغو شده | مناقصه از جریان عادی خارج شده است. | مشاهده، کپی، آرشیو، زمانبندی مجدد در صورت امکان |
| تمدید | مهلت مناقصه بعد از پایان یا هنگام اجرا تمدید شده است. | دریافت پیشنهاد، اشتراکگذاری، اتمام یا لغو |
برای پیشنهاددهنده
در صفحه مناقصات فعال، فرصتهایی را میبینید که متعلق به کسبوکار شما نیستند و هنوز امکان ثبت پیشنهاد دارند. میتوانید بر اساس عنوان، کد، نام برگزارکننده یا گروهبندی جستوجو کنید. زیر نام درخواستکننده، در صورت داشتن حداقل ۳ نظر تأییدشده، امتیاز تجمیعی (مثلاً ★ 8.5) نمایش داده میشود؛ با کلیک روی آن میتوانید قبل از ثبت پیشنهاد، سابقه همکاری او را ببینید.
از منوی اصلی سایت یا داشبورد، گزینه «مناقصات فعال» را انتخاب کنید.
مناقصهگذار میتواند لینک مستقیم صفحه پیشنهاد را برای شما ارسال کند. اگر وارد نشده باشید، سامانه شما را به صفحه ورود میبرد و بعد از ورود به همان صفحه برمیگرداند.
اگر لینک مناقصه را از مناقصهگذار دریافت کردهاید، همان لینک را باز کنید؛ در صورت نیاز ابتدا وارد حساب کاربری میشوید.
مسیر پیشنهاددهنده
قبل از ثبت پیشنهاد، عنوان، برگزارکننده، واحد قیمت، تاریخ انتشار، مهلت پیشنهاد، گروهبندیها، توضیحات و شرایط قرارداد را بخوانید.
اگر مناقصه هزینه اسناد داشته باشد، سامانه هنگام ورود به صفحه پیشنهاد آن را بررسی میکند. اگر موجودی کافی نباشد، باید حساب کسبوکار شارژ شود یا پرداخت انجام شود.
برای هر قلم، قیمت واحد پیشنهادی را وارد کنید. سامانه جمع کل را بر اساس تعداد اقلام محاسبه میکند. قیمتها بدون مالیات وارد میشوند.
اگر توضیحی درباره قیمت، زمان تحویل یا شرایط خود دارید، در فرم پیشنهاد بنویسید. پیشفاکتور و فایلهای تکمیلی را هم میتوانید ضمیمه کنید. اگر مناقصهگذار پیشفاکتور را اجباری کرده باشد، بدون آن پیشنهاد کامل نیست.
بعد از ثبت، پیام موفقیت میبینید و پیشنهاد شما برای مناقصهگذار ثبت میشود. اگر قبلا برای همان مناقصه پیشنهاد داده باشید، ثبت دوباره اطلاعات پیشنهاد قبلی را بهروزرسانی میکند.
برای پیگیری، از منوی کاربری وارد بخش «پیشنهادهای من» شوید.
پرسش و پاسخ
اگر درباره اقلام، شرایط پرداخت، زمان تحویل یا اسناد مناقصه سوال دارید، از صفحه پرسشوپاسخ همان مناقصه سوال بپرسید. امکان ضمیمه کردن فایل نیز وجود دارد.
در صفحه هر مناقصه، دکمه یا بخش «پرسش و پاسخ» را انتخاب کنید.
اگر کسبوکار شما برگزارکننده مناقصه باشد، در همان صفحه میتوانید سوالها را ببینید و پاسخ دهید. سوالها و پاسخها میتوانند برای کاربران دیگر هم قابل مشاهده شوند.
اعتبار و تجربه همکاری
| نقش | مسیر | شرط نمایش دکمه |
|---|---|---|
| مناقصهگذار | مناقصات من → کارت مناقصه «برنده اعلام شده» | نظر برای حداقل یک برنده هنوز ثبت نشده باشد |
| پیشنهاددهنده (برنده) | پیشنهادات من → تب «برنده اعلام شده» | برنده اعلامشده باشید و مهلت تمام نشده باشد |
| پیشنهاددهنده (بدون برنده) | پیشنهادات من → تب «بدون برنده» | مناقصه بدون برنده بسته شده باشد |
| هر دو نقش | اعلان زنگوله هدر → کلیک روی دعوت ثبت نظر | لینک مستقیم به همان مناقصه با پارامتر ?review=کد-مناقصه |
مناقصات من: /tenders/my-tender — پیشنهادات من: /tender/my-bids
با کلیک روی chip امتیاز (مثلاً ★ 8.5 (12)) پنجره «تجربههای همکاری» باز میشود: خلاصه عددی، دلایل پرتکرار، آخرین نظرهای تأییدشده، و دکمه «پروفایل کامل» برای رفتن به صفحه کسبوکار.
مناقصات فعال: /tender/live — گزارش: /tender/results/bids/{کد} — پروفایل: /business/{نام-کاربری}
| نشان | معنی | اقدام با کلیک |
|---|---|---|
| 8.5 از ۱۰ (۱۲ تجربه همکاری) | امتیاز تجمیعی در پروفایل — میانگین بر اساس ۱۲ نظر تأییدشده | — (در پروفایل؛ scroll به «تجربههای ثبتشده») |
| ★ 8.5 (12) | میانگین ۸.۵ از ۱۰ بر اساس ۱۲ تجربه تأییدشده | باز شدن پنجره جزئیات تجربههای همکاری |
| کسبوکار جدید | ۱ یا ۲ نظر ثبت شده؛ هنوز به حداقل ۳ نظر برای امتیاز عمومی نرسیده | — (فقط اطلاع) |
| تجربه ثبت شد | شما برای این مناقصه (و این طرف مقابل) قبلاً نظر دادهاید | باز شدن جزئیات نظر ثبتشده توسط خودتان |
| ۲ ثبتشده | در مناقصه چندبرندهای، ۲ نظر ثبت کردهاید و مورد دیگری باقی مانده | جزئیات ثبتشده + دکمه ثبت برای باقیمانده |
| در انتظار تأیید مدیر | متن نظر شما هنوز بررسی نشده (در tooltip یا پنجره جزئیات) | — |
مدیریت کسبوکار
مدیر کسبوکار میتواند کاربران دیگر را با ایمیل دعوت کند، نقش آنها را تغییر دهد یا دسترسیشان را حذف کند.
از بخش کسبوکار، گزینه «کاربران کسبوکار» یا «اعضای کسبوکار» را باز کنید.
مدیر دسترسی کامل دارد. گزارشگیر بیشتر برای مشاهده و گزارشها استفاده میشود. اپراتور برای انجام کارهای اجرایی روزمره مناسب است.
بعضی عملیات مثل ارسال پیشنهاد یا خرید اسناد ممکن است هزینه داشته باشد. از بخش فروشگاه و بستهها میتوانید اعتبار یا بسته تهیه کنید.
از منوی حساب یا کیف پول، وارد بخش «فروشگاه» یا «بستهها» شوید.
نکات کاربردی
سوالات رایج
معمولا یکی از این علتها وجود دارد: وارد حساب نشدهاید، اطلاعات کسبوکار کامل نیست، مناقصه تمام شده، موجودی برای خرید اسناد کافی نیست، یا قیمت اقلام طبق قوانین مناقصه کامل وارد نشده است.
تا وقتی مناقصه در وضعیت در حال اجرا یا تمدید باشد، ثبت دوباره پیشنهاد برای همان مناقصه اطلاعات قبلی شما را بهروزرسانی میکند.
لینک خلاصه برای معرفی و مشاهده اطلاعات کلی مناقصه است. لینک ثبت پیشنهاد مستقیما کاربر را به فرم پیشنهاد میبرد.
بعد از پایان مهلت و زمانی که مناقصهگذار پیشنهادها را باز کند، امکان مشاهده و بررسی پیشنهادها فراهم میشود.
گزارش مقایسهای صفحهای است که پیشنهاد شرکتها را آیتمبهآیتم کنار هم نشان میدهد، برنده فعلی و رتبهبندی را مشخص میکند و امکان دانلود همان گزارش با دکمههای «دریافت Excel» و «گزارش مقایسهای» را میدهد. این گزارش بعد از باز شدن پیشنهادها در دسترس است. علاوه بر آن، «گزارش بهینهسازی هزینه» PDF جداگانهای است که هزینه واگذاری یکجا را با خرید تفکیکی مقایسه میکند.
هنگام ورود پیشنهاددهنده به صفحه پیشنهاد، سامانه هزینه اسناد را بررسی میکند. در صورت نیاز، مبلغ از اعتبار کسبوکار کسر یا کاربر به پرداخت هدایت میشود.
